Termos de uso e regras da comunidade

1. Quem oferece o serviço

Auranim é oferecido por Gökhan Güney, pessoa física estabelecida na Türkiye. Endereço para contato e notificações: Yeni Mahalle, Abdulhalik Renda Sokak, Kiptaş 2, A16 Blok, Daire 59, 34570 Silivri / İstanbul, Türkiye. Suporte e solicitações legais: destek@auranim.app. Auranim é a marca do serviço, não uma declaração de que existe uma empresa separada.

O serviço ajuda adultos a conhecer pessoas por perfis, curtidas, matches e comunicação. Não garante relacionamento, resposta ou casamento. Não é serviço de emergência, investimento, intermediação de pagamentos entre membros ou verificação de antecedentes. Recursos e produtos disponíveis dependem da loja, país e versão.

2. Idade e conta

É necessário ter pelo menos 18 anos e capacidade para contratar. Informe sua idade real; um apelido é permitido, mas não se passe por outra pessoa ou pelo administrador. Não venda, transfira ou use contas sem autorização, nem contorne restrições criando novas contas. Proteja a senha e o e-mail de recuperação. Uma conta, foto ou assinatura Premium não comprova identidade, idade ou segurança de alguém. Suspeitas podem resultar em restrições e pedidos proporcionais de verificação.

3. Perfil e descoberta

Forneça informações atuais, sem enganar outras pessoas, e publique apenas fotos que tenha direito de usar. País e cidade são informados pelo usuário; não equivalem a localização verificada. A descoberta depende de preferências mútuas, cidade ou distância aproximada, visibilidade, bloqueios e perfis disponíveis. Não há garantia de quantidade de pessoas ou matches. Contas claramente marcadas TEST/BOT não representam interesse de pessoas reais.

Os direitos sobre seu conteúdo continuam com você. Você autoriza apenas o uso técnico necessário para armazenar, redimensionar, mostrar conforme sua visibilidade, transmitir e analisar questões de segurança. Isso não autoriza usar seu rosto ou mensagens em anúncios, vender seus dados ou treinar IA. Cópias técnicas e retenção legal seguem a política de privacidade.

4. Comunicação e privacidade

Mensagens e anexos são processados pelo servidor; não prometemos criptografia de ponta a ponta. Administradores autorizados podem consultar informações para suporte e segurança, com controles e registros descritos na política. Não há monitoramento humano contínuo de tudo.

Fotos de visualização única limitam uma segunda abertura no serviço, mas não garantem impedir captura, gravação ou cópia com outro aparelho. Na web não é possível impedir captura de forma confiável. Chamadas WebRTC podem conectar dispositivos diretamente ou por retransmissão; informações de IP podem alcançar o dispositivo do outro participante e provedores da conexão. Não grave ou divulgue pessoas sem a autorização exigida por lei.

O aceite destes termos não substitui consentimento específico para dados sensíveis, publicidade ou os requisitos legais de transferências internacionais. As escolhas de privacidade são separadas e podem ser retiradas.

5. Regras da comunidade

São proibidos golpes, extorsão, ameaças, assédio, perseguição, ódio, discriminação, exploração sexual, tráfico de pessoas e incentivo à violência. Não peça senhas, códigos ou pagamentos fraudulentos, não divulgue dados privados e respeite direitos de imagem e autoria.

Conteúdo ou conduta envolvendo abuso/exploração sexual infantil, imagens íntimas sem consentimento, inclusive montagens, nudez e pornografia são proibidos em perfis, mensagens, fotos e chamadas. Denuncie suspeitas sem baixar ou reenviar material ilegal. Também são proibidos spam, malware, coleta não autorizada e manipulação de pagamentos ou recompensas. Respeite bloqueios, recusas e matches encerrados; pagar não obriga ninguém a responder.

6. Segurança, denúncias e recurso

Não envie dinheiro, documentos, códigos ou dados bancários a pessoas conhecidas apenas pela internet. Tenha cuidado com promessas de investimento, urgência financeira e pressão para sair da plataforma. Em perigo imediato, procure os serviços locais de emergência. Essas orientações não culpam vítimas nem eliminam nossas obrigações.

Use Denunciar/Bloquear ou destek@auranim.app, mesmo sem conta. Identificador do perfil/mensagem, horário e descrição ajudam. Não envie senha nem imagens ilegais. Medidas podem incluir aviso, remoção, limitação ou suspensão conforme gravidade e evidências; riscos graves podem exigir ação imediata. Uma denúncia não é prova automática de culpa. Você pode contestar e pedir revisão humana pelo suporte, sem perder acesso às autoridades e tribunais competentes. Pedidos oficiais são avaliados quanto à autoridade, necessidade e fundamento; não autorizam divulgação ilimitada.

7. Fim do match e exclusão

Encerrar um match ou bloquear retira a conversa do acesso ativo das duas pessoas e inicia a exclusão normal de anexos. Evidência anteriormente anexada a denúncias, preservação legal específica e backups seguem regras separadas. Não podemos recuperar cópias independentes feitas por outras pessoas.

Exclua sua conta pelas configurações ou peça ajuda ao suporte com verificação proporcional de titularidade. Desinstalar o aplicativo ou deixar o Premium terminar não exclui a conta. A exclusão não elimina direitos legais de reembolso.

8. Plano gratuito

O plano gratuito oferece 30 curtidas diárias, preferências básicas de idade, distância/cidade e gênero e um passo para desfazer o último perfil passado. A identidade de quem curtiu fica oculta, salvo revelações permitidas. Filtros avançados e a lista aberta de curtidas são Premium. Há proteções contra abuso. Recompensas de teste não têm valor em dinheiro.

9. Produtos e entrega

Premium inclui ver quem curtiu você, filtros avançados, curtidas ilimitadas e cinco Mensagens Privadas por dia. Trinta dias não significa mês civil. Os benefícios são creditados após a verificação do pagamento pela loja. Uma nova compra estende o período Premium ainda válido; se não houver, começa na data da compra. Ao terminar, a conta volta ao plano gratuito, sem nova cobrança.

O pacote adiciona cinco moedas ao saldo permanente. Elas não expiram quando o Premium termina nem na renovação diária. Servem para Mensagens Privadas, não podem ser transferidas a outra pessoa nem trocadas por dinheiro; isso não elimina direitos de reembolso. Os cinco direitos diários e a moeda diária gratuita não acumulam. Conversas e chamadas de voz/vídeo após um match são gratuitas.

10. Pagamento e comprovantes

Confira preço total, moeda e tributos na confirmação da loja. A compra só ocorre com sua confirmação separada. Auranim não recebe os dados do cartão. Guarde o recibo da loja. Se foi cobrado sem receber os benefícios, use Restaurar compras ou contate o suporte antes de pagar novamente.

Você pode salvar ou imprimir estes termos em https://auranim.app/purchases-pt-BR.html. A versão dos termos de uso aceita na sua conta pode ser consultada nas informações legais ou solicitada ao suporte. Escreva para destek@auranim.app com conta, produto, data e referência da transação; não envie senha, código de acesso ou número completo do cartão.

11. Arrependimento e reembolso

O direito legal de arrependimento em sete dias nas compras a distância é preservado, conforme as regras aplicáveis sobre contratação ou recebimento do produto/serviço. Pedidos válidos de arrependimento legal não são negados automaticamente apenas pelo uso dos benefícios; aplicam-se as condições previstas em lei. Direitos legais mais favoráveis continuam válidos.

Solicite pelo suporte destek@auranim.app ou pelo canal de reembolso da loja. Você pode escrever: “Quero desistir da compra de [produto], realizada em [data], transação [referência]. E-mail da conta: […].” Usar este modelo não é obrigatório. Encaminhar você à loja não afasta as obrigações de Auranim. Pedidos válidos são encaminhados ao meio de pagamento; o prazo de lançamento pelo banco pode variar. Benefícios da compra reembolsada podem ser retirados, sem uma segunda cobrança pela mesma compra.

Falhas de entrega, cobranças incorretas e serviços defeituosos mantêm os direitos previstos em lei além desse prazo. Você pode recorrer aos órgãos de defesa do consumidor e ao juízo competente. Excluir a conta ou receber uma restrição não elimina direitos de reembolso já existentes.

12. Limites e recompensas

Uma Mensagem Privada é um pedido de conversa, sem garantia de resposta ou match. A exclusão do pedido não envia aviso de rejeição ao remetente. Perfis já revelados continuam visíveis após o Premium, salvo bloqueio, fim do match, exclusão da conta ou medida de segurança. Limites contra abuso também se aplicam a curtidas ilimitadas.

Anúncios com recompensa são opcionais e sua disponibilidade não é garantida. A conta gratuita pode receber uma moeda diária e, separadamente, revelar uma curtida por dia. Uma redefinição diária com anúncio traz de volta apenas perfis elegíveis que você passou; bloqueios, matches encerrados e pedidos pendentes são preservados. A recompensa depende da conclusão e verificação pelo provedor. Anúncio indisponível ou interrompido não consome a cota diária. Os direitos diários seguem o fuso registrado e o horário do servidor, sem acumular.

13. Responsabilidade e direitos locais

Auranim deve cumprir suas próprias obrigações legais; um usuário responde por sua própria conduta. Não garantimos conduta, identidade, segurança ou compatibilidade de terceiros. Falhas de rede e interrupções podem ocorrer, preservados os direitos sobre serviços pagos.

Não excluímos responsabilidade que a lei não permite excluir, inclusive por fraude, conduta dolosa, falhas de proteção de dados ou danos sujeitos a garantias obrigatórias. Não há renúncia geral a indenização, arbitragem obrigatória ou renúncia a ações coletivas. A referência à lei turca não elimina proteções obrigatórias brasileiras, inclusive CDC e LGPD, nem obriga a litigar apenas na Türkiye. Outros direitos locais aplicáveis são preservados.

14. Alterações e seu registro

Alterações relevantes serão informadas; quando necessário, haverá novo aceite. Continuar usando não é aceitação antecipada de qualquer mudança futura. Direitos comprados não são retirados arbitrariamente e novas regras não são aplicadas retroativamente em silêncio.

Seu aceite registra versão, idioma, hash de integridade e horário do servidor. Não criamos consentimento retroativo em seu nome. Cópias podem ser obtidas nas informações legais ou pelo suporte. As versões em português brasileiro, inglês e turco descrevem as mesmas regras; divergências não afastam informação clara e direitos obrigatórios. A política de privacidade é um documento separado.