Destek ve iletişim

Kısaca

Auranim destek, gizlilik ve hukuki bildirim adresi: destek@auranim.app.

İşletmeci

Hizmeti gerçek kişi olarak sunan işletmeci/veri sorumlusu Gökhan Güney’dir. Posta/tebligat adresi: Yeni Mahalle, Abdulhalik Renda Sokak, Kiptaş 2, A16 Blok, Daire 59, 34570 Silivri / İstanbul, Türkiye. Auranim marka adıdır; ayrı bir şirket veya yabancı temsilci varmış gibi değerlendirilmemelidir.

Teknik destek

Sorunu, yaklaşık zamanı, cihaz modelini ve Ayarlar’da görünen uygulama sürümünü yaz. Şifre, kurtarma kodu, oturum anahtarı ve gereksiz özel mesajları gönderme. Güvenlik şikâyeti, veri hakkı veya ödeme talebini konu satırında belirtmek doğru sürece yönlendirmeye yardımcı olur.

Talebini takip et

Mevcut yazışmaya yanıt vererek veya bildirim referansını belirterek durum isteyebilirsin. İnceleme kararına itiraz ve insan tarafından yeniden değerlendirme aynı kanaldan istenebilir. Başvuru ücretsizdir; kanunun izin verdiği istisnalar varsa önceden açıklanır. Desteğe başvurmak mahkeme veya yetkili kuruma başvuru hakkını kaldırmaz.

Acil tehlikede yerel acil yardım birimine ulaş. E-posta taslağı açmak gönderim değildir; göndermeyi kendi e-posta uygulamanda tamamla.